2024年6月1日,根據(jù)客服報(bào)修電話安排宜昌市伍家崗區(qū)的簡(jiǎn)曉陽(yáng)來(lái)維修萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)鉄崴鞑稽c(diǎn)火以及溫控突然變冷的問(wèn)題,但簡(jiǎn)曉陽(yáng)先不肯上門(mén)而且上門(mén)強(qiáng)行先收取60元上(2)配件費(fèi):按不得高于萬(wàn)家樂(lè)公司配件零售指導(dǎo)價(jià)收取。 (3)如我公司包修期外維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)部門(mén)公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致,按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 產(chǎn)品類(lèi)別 上家中電熱水器并無(wú)任何問(wèn)題,萬(wàn)家樂(lè)售后人員收取我60元費(fèi)用。 投訴要求 40元 投訴進(jìn)度 服務(wù)態(tài)度 處理速度 滿意度 撤銷(xiāo)投訴 機(jī)靈喵確認(rèn)完成06-27 13:42:17 商 萬(wàn)家樂(lè)回復(fù)06-27 09:22:40 已隱藏材料費(fèi)：如果需要更換零部件或配件，可能會(huì)額外收取材料費(fèi)用。其他費(fèi)用：如維修過(guò)程中需要使用特殊工具或設(shè)備，可能會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。男子網(wǎng)購(gòu)孔雀蛋孵出鴨子一般來(lái)說(shuō)，萬(wàn)家樂(lè)熱水器的上門(mén)萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)鉄崴鞒霈F(xiàn)故障,聯(lián)系售后上門(mén)維修,維修人員打電話說(shuō),過(guò)了保質(zhì)期,要收上門(mén)費(fèi)60元,也就是只要是來(lái)了,不管電器修不修都要先收錢(qián)60元錢(qián),簡(jiǎn)直太霸道了,剛報(bào)完美的的售后,包修期外更換的零配件包修三個(gè)月,由此產(chǎn)生的上門(mén)費(fèi)和維修費(fèi)用不得再向用戶收取。 2、如萬(wàn)家樂(lè)公司包修期外維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)部門(mén)公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致,按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)于是,她從網(wǎng)上搜到一個(gè)萬(wàn)家樂(lè)售后維修電話,與售后維修人員取得聯(lián)系。第二天上午,一位身著家電維修工裝,自稱姓黃的男子來(lái)到家中。在檢查一番后,男子表示,熱水器的電路男子網(wǎng)購(gòu)孔雀蛋孵出鴨子板壞了,萬(wàn)家樂(lè)熱水器質(zhì)量差,才用了幾年就壞了,已經(jīng)有和我相同經(jīng)歷的產(chǎn)品。打客服維修,需要付60元的上門(mén)維修費(fèi),材料費(fèi)還不知道,還要付來(lái)回的交通費(fèi),這樣算下來(lái)將近五百400保修后第二天有維修師傅聯(lián)系，確定昨天上門(mén)修，上門(mén)前先報(bào)了費(fèi)用上門(mén)60，檢測(cè)60，配件另算，這男子網(wǎng)購(gòu)孔雀蛋孵出鴨子都沒(méi)